CRM（客户关系管理）系统是一种用于管理企业与客户互动的工具，旨在优化客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 CRM系统的主要模块及其关系 客户管理模块：管理客户信息，支持其他所有模块的运作。 销售管理模块：管理销售流程，依赖客户数据，并提供销售反馈。 市场营销管理模块：管理营销活动，使用客户数据，并提供营销……

在企业IT架构中，人工智能（AI）的演变对企业产生了深远影响。从基础的机器学习（ML）到深度学习（DL）再到生成式AI（GenAI），AI的发展已经从简单的模式识别发展到可以自动生成文本、图像、声音、视频、代码等多模态内容和多模态之间转换的阶段。 AI的演变过程 人工智能（AI）的演变过程可以分为以下几个阶段……

在当今的数字时代，IT架构对于企业和最终用户都至关重要。 面向最终用户的企业IT架构（EA）和技术架构（TA）在各个维度上存在差异和重叠。 在这里，我们将从不同的角度来分析它们之间的区别和联系。 规模和复杂性：EA 专注于大规模系统和跨地区跨组织，而 TA 专注于具有并发挑战的特定领域解决方案。 安全与合规性：EA ……