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思科Spark协同合作服务实现现代化的团队沟通

CTI论坛(ctiforum)5月25日消息(记者 李文杰): 思科日前推出新款协同合作服务Cisco Spark,有效改变团队完成工作的方式。现今有众多产业的工作者都在使用Cisco Spark,以前所未有的方式,更简易更安全地协同组织内外。当团队可从任何地点或横跨多种装置进行合作,表示Spark已达成赋予的任务。

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Cisco Spark是基于重要客户的回馈意见所打造的解决方案,几乎在各大移动或桌上装置上皆可取得。Cisco Spark打造一个安全的虚拟空间,让处在任何地点的团队可以一起工作。团队里任何一个成员仅需从应用程式商店或网页下载Cisco Spark,即可启用该服务,并开启Cisco Spark会议室讨论任何议题。一旦进入会议室,团队成员就能安全地传送讯息、分享及检视档案、开启多方语音和视讯通话,并分享各自画面。

Cisco Spark会议室能储存团队所有的档案、文件及决策,也能召开各种虚拟会议、视讯通话及聊天谘询,立即提升团队的生产力。

Cisco Spark应用程式

提供团队可一起工作的虚拟地点:有别于其他解决方案,Cisco Spark可连接实体会议室与虚拟世界;团队在下载Cisco Spark后,便可以任何议题开启会议室,仅需输入姓名或电子邮件就能邀请企业内部或外部人员加入该会议室。一旦进入会议室,团队即可安全地分享讯息、档 案及启动语音和视讯通话。档案会显示在云端上,且可随着讯息立即被检视,毋须进行任何下载。

  • 强化弹性工作模式:Cisco Spark几乎能从任何装置登入,以直觉式设计降低学习门槛;Cisco Spark也能在网页上运作,让使用者得以从任何电脑进入,不需使用虚拟专用网络(VPN)或外挂程式。Cisco Spark充分运用行动通知,让团队随时可保持联系,使用者可从任何地点与任何重要内容和讯息保持连线。
  • 与其他业务工具整合:Cisco Spark能与重要的商业工具整合,如日历、活动目录(Active Directory)、WebEx和Box,让团队可更有效率地运用这些熟悉的工具。
  • 提供IT部门认可的安全防护:虽然Cisco Spark具备消费者喜欢的易用性,但仍拥有思科协同合作云端平台提供的企业IT安全,可针对点对点内容加密;此外,IT团队可要求员工使用公司单一登入(Single Sign On, SSO),并使用IT许可的密码管理Cisco Spark。
  • 依照需求不断演进:客户可以轻松地从应用程式内回覆意见,提供使用后的感想和建议,协助打造未来的Cisco Spark体验。

客户的回馈对要求快速反应的企业产品开发至关重要

众多客户通过此新服务回覆使用意见和想法。基于这些客户回馈,思科提供多种以客户导向的升级功能:

  • 会议室协调功能(Room Moderation):使用者在会议室内拥有邀请(或移除)他人的权力;在既有的点对点内容加密上提供另一个控制层。
  • 简易管理:管理员可设定单一登入和目录同步;支持角色存取(role-based access)、取得使用概况报告等。合作伙伴能进行测试、管理帐号,并确保客户能从Cisco Spark的体验里获得最大的效益。
  • 行事历整合:使用者只要在任何行事历会议的邀请通知上轻点一下,即能建立Cisco Spark会议室,让每个人能于实际会议的前、中及之后,在虚拟空间内分享内容和想法。
  • Windows 用户端:即使未开启Cisco Spark,新的Windows 用户端仍可对电脑桌面上的内容提供更快速的存取,并提供通知。
  • 提升会议效率:Firefox使用者无须任何外挂程式,即可分享视讯和电脑桌面。所有使用者能同步观看视讯并分享桌面。
  • 扩充语系支持:支持的扩充语系包括:中文(简体和繁体)、丹麦文、荷兰文、英文(英国和美国)、法文、德文、印尼文、义大利文、日文、韩文、挪威文、波兰文、葡萄牙文(巴西)、俄文、西班牙文(拉丁美洲和西班牙)、瑞典文及土耳其文。
  • 个人用户可注册Cisco Spark并免费使用下列功能:一对一和群组的讯息对话、档案分享、在至多3位参与者的会议室里,分享一对一视讯通话和会议画面、手机行事历和通讯录整合、线上自助服务功能,及点对点内容加密。

此外,思科也宣布Cisco Spark的加值订购优惠,思科专属的协同合作伙伴可销售Cisco Spark给客户,满足需加快团队内部和团队之间协同合作的客户需求。为满足各个公司的需要,Spark软件方案因应而生:

 Cisco Spark讯息(Cisco Spark Message)– Cisco Spark的附加功能具备以下优势:会议室协调、单一登入、目录同步与即时支持。此有助于IT团队为其使用者提高安全性,并提供需为组织准备及管理协同合作服务的工具。

Cisco Spark讯息与会议(Cisco Spark Message and Meet)– Cisco Spark 讯息的附加功能具备下述优势:在至多25位使用者的会议室中进行会议、授权使用WebEx会议中心或企业版,此可扩充Cisco Spark会议室的即时会议功能,让使用者可以享受全球最优异的会议工具之一。

支持引述

思科台湾技术事业群副总经理暨技术长钮因任:「为保持竞争力,企业领导者和员工都应竭尽所能地加快组织现代化的脚步,变得更加敏捷灵活,并减少 组织层级。因应过去环境而生的沟通工具,如电子邮件,如今已逐渐跟不上时代。如欲真正改变此情况,企业需要一个能让团队更快速沟通及行动的新方法。当我们 看到各个企业使用Cisco Spark改造团队合作方式时,我们知道Cisco Spark具备改变现有游戏规则的能力。转变正在发生,Cisco Spark让所有事物集中于同个空间,包括团队成员、文本讨论、进行中的文件,及多方语音和视讯的即时连线能力。」